Support

We willen dat je optimaal gebruik kunt maken van Farmalect. Daarom vind je hier de meest gestelde vragen en onze antwoorden. Maar je kunt ook altijd contact met ons opnemen. 

Bekijk hier de meest gestelde vragen

Heb je een licentie aangeschaft? Op de pagina farmalect.bsl.nl/inloggen staan alle scholen die gebruik maken van Farmalect. Hier vind je de link naar jouw inlogpagina.

Bestel je een licentie via de BSL shop, dan krijg je direct toegang tot je account. Let op! Je account wordt pas actief nadat je de activatiecode uit de bevestigingsmail hebt geactiveerd. Wil je de code activeren? Ga naar www.bsl.nl/activatie.

In deze korte video leggen we je uit hoe je de licentie kunt activeren.

Heb je de juiste combinatie van e-mailadres en wachtwoord gebruikt? Je dient het e-mailadres te gebruiken dat je bij de activatie van de licentie hebt opgegeven. Weet je niet meer welk e-mailadres dit is, neemt dan contact met ons op.
Onze technische helpdesk staat je graag te woord via e-mail onlineklantenservice@bsl.nl of telefonisch (op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur) via 030 638 3735.

Op het inlogscherm kun je gebruik maken van de knop “wachtwoord vergeten” om een nieuwe wachtwoord aan te maken. Je ontvangt vervolgens een e-mailbericht. Het nieuwe wachtwoord wordt pas actief nadat je de activatielink in deze mail hebt aangeklikt. Inlog kwijt of andere vragen? Onze technische helpdesk helpt je graag via e-mail onlineklantenservice@bsl.nl of telefonisch (op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur) via 030 638 3735

Ben je aan het leren met behulp van Farmalect modules? Farmalect organiseert eens in de twee weken een webinar om al je vragen te beantwoorden.

Je kunt denken aan inhoudelijke vragen, technische vragen of hulp bij het maken van een studieplanning. Log gerust eens in tijdens één van onze online webinars. In de oneven weken zijn we iedere woensdag van 10:00 tot 11:00 bereikbaar via e-mail of Google Meet

Indien dat een tijdstip is wat echt niet uitkomt, mail dan naar onlineklantenservice@bsl.nl of laat je gegevens achter en geef aan dat je contact wil met een begeleider van Medilect, dan nemen we graag contact met je op.

Staat je vraag er niet tussen?

Onze klantenservice helpt je graag verder. Je kunt ons elke werkdag bereiken tussen 8.30 en 17.00 uur.

Stuur je ons liever een mailtje? Stel je vraag via dit formulier.

(030) 638 3736

onlineklantenservice@bsl.nl

Meer informatie voor onderwijsinstellingen


Heb je interesse en wil je advies hoe je Farmalect kunt inzetten in het onderwijs? Onze leermiddelenadviseur vertelt je er graag meer over: 

Stijn Bouwmeester

Leermiddelenadviseur
Stijn Bouwmeester